• Dear Parents:

    We would like to share the following information with you regarding at-home internet options and technology support.

    • Comcast/Xfinity has offered a number of solutions for its customers during this time. A rundown of their efforts is located here: https://corporate.comcast.com/covid-19

    • They are offering a low-cost plan at approximately $10/month. Households with students on free or reduced lunch will likely qualify: https://www.internetessentials.com/

    • Comcast/Xfinity has also opened up local hotspots for free. A helpful guide for finding and logging on to your local hotspot can be found here: https://wifi.xfinity.com/xwod.php

    • If your area is serviced by All West (Timberlakes, Hideout, Deer Mountain and other developments along SR 248 near Jordanelle Reservoir; Fox Bay and Star Harbor areas at the Hwy 40 Mayflower exit), please call 435-783-4361 and let them know you were referred by Wasatch County School District. Households that qualify will not be charged for the remained of the school year

    • The Federal Communications Commission (FCC) offers Lifeline, a low-cost program for low-income households. More information can be found here: https://www.fcc.gov/consumers/guides/lifeline-support-affordable-communications

    • If none of the solutions above work for your household, please contact your building principal for an alternative solution

    • For tech support, please create a help ticket by clicking here: https://wcsd.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2. You can also send an email to techsupport@wasatch.edu. If you do not receive a reply within a reasonable about of time, please call 435.654.7644


    Queridos padres:

    Nos gustaría compartir con ustedes la siguiente información sobre las opciones de Internet en casa y el apoyo tecnológico.

    • Comcast/Xfinity ha ofrecido varias soluciones para sus clientes durante este tiempo. Un resumen de sus esfuerzos se encuentra aquí: https://corporate.comcast.com/covid-19

    • Esta empresa está ofreciendo un plan de bajo costo, a aproximadamente $10 al mes. Los hogares con estudiantes que tienen almuerzo gratis o a precio reducido probablemente califiquen: https://www.internetessentials.com

    • Comcast/Xfinity también ha abierto puntos de acceso locales (hotspots) gratuitos. Una guía útil para encontrar sus puntos de acceso locales se puede encontrar aquí: https://wifi.xfinity.com/xwod.php

    • Si su área es atendida por All West (Timberlakes, Hideout, Deer Mountain y otros complejos residenciales sobre la ruta estatal 248 cerca de Jordanelle Reservoir; las áreas de Fox Bay y Star Harbor en la autopista 40 -salida Mayflower-), por favor llame al 435-783-4361 y hágales saber que fue referido por el Distrito Escolar de Wasatch. Los hogares que califiquen podrán utilizar el servicio en forma gratuita por lo que queda del año escolar.

    • La Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, o FCC por sus siglas en inglés) ofrece Lifeline, un programa de bajo costo para hogares de bajos ingresos. Para más información visite: https://www.fcc.gov/consumers/guides/lifeline-support-affordable-communications

    • Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para su hogar, por favor, póngase en contacto con el director de su edificio para una solución alternativa.

    • Para soporte técnico, por favor cree un reclamo electrónico haciendo clic aquí: https://wcsd.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2

    • También puedes enviar un correo electrónico a techsupport@wasatch.edu. Si no recibe una respuesta en un plazo razonable, por favor llame a 435.654.7644.